【亞洲篇】
很多人以為亞洲國家的文化近似,在旅遊上應該較沒有惱人的禁忌,其實不然,反而愈是文化近似,愈容易在陰溝裡翻船喔!
【日本】
1. 在日本住宿穿浴衣時要特別注意,浴衣均是由右向掩衣襟的。由左向掩衣襟則是死人的穿法,非常忌諱。之前名模林志玲便穿錯方式拍照,造成輿論的譁然。
2. 切忌與日本人交談將用手抓自己的頭皮,因為這代表著不滿的涵意,容易造成誤解
3. 在日本泡湯洗溫泉時,切記在進入浴池前,一定要先在池外將身體沖洗乾淨後才可入池。此外,毛巾不可泡入溫泉池內,可將毛巾放在浴池邊。還有在溫泉池要保持安靜,因為日本人相信泡湯是一種心靈的洗禮。
4. 日本拉麵非常重視湯頭,即使湯頭過鹹亦不可自行加水沖淡或要求減淡,否則會引起師傅的不滿,以為你不尊重他的廚藝。
5. 日本有部份的電車,為防止性騷擾,會特別安排一些「女性專用車輛」,男士在上車前一定要注意看好指示,否則有可能會被人當作「癡漢(進行性騷擾的男人)」而交給警方。
【韓國】
1. 在韓國搭車及地鐵要特別注意「敬老」及「讓座」,如果沒有讓坐給老人及孕婦,會招到群起撻伐。此外車內的「博愛座」也不可隨坐。
2. 在韓國買東西要特別小心,如果殺了價而不買,會被當場辱罵。此外給錢要直接交於店家手上,千萬不可將錢放在桌上或物品上,會引來駡聲,因為在韓國拿了放在桌上或物品上的錢,有「乞討」之意。
3. 韓國仇日情節依舊高漲,最好不要聊及日本的議題及說日語。
【大陸】
1. 如前往西南滇、川、貴等地,少數民族各族的禁忌多,最好在出門前特別瞭解一番較為保險。
2. 大陸的仇日情節依舊高漲,最好不要聊及日本的議題及說日語。
【泰國】
1. 泰國人非常敬重國王及和尚僧侶,因此不可隨便批評皇室及和尚僧侶。
2. 泰國是虔誠的佛教國家,參觀寺廟時不可著短褲、短裙,且進入寺內,需把鞋子脫掉。
3. 切記不可在佛像前拍照。
4. 女性不可碰觸和尚且記避免與和尚僧侶發生身體上踫撞。
5. 不可碰觸泰國人的頭;也不可用腳指人或物。
6. 泰國人不握手,見面以雙手合十Wai的動作相互打招呼。
7. 泰國禁賭,因此不可在飯店玩牌或打麻將。
8. 水不可生飲,榴槤不得攜入旅館、機場內。
【尼泊爾】
1. 尼泊爾人大多信奉印度教或佛教,見面時與泰國人一樣不握手,用雙手合十打招呼。
2. 女性旅行者忌穿著暴露如短袖上衣、短褲及短裙等在外行走。
3. 尼泊爾人習慣以「搖頭」表示同意;「點頭」表示否定。要特別注意。
4. 尼泊爾人對「牛」十分崇敬,亦視牛為「神」、「母親」,並規定為「國獸」。因此不得宰殺牛,不得使用牛革製品,更忌食牛肉。
5. 不可碰觸尼泊爾人的頭;也不可用腳指人或物。
6. 參觀寺廟時不可著短褲、短裙,且進入寺內,需把鞋子脫掉。
「左手」在尼泊爾人的觀念中代表不潔,因此握手或傳遞物品時,要使用右手或雙手。
【印度】
1. 印度人同樣視「左手」為不潔,因此吃飯和接拿東西,只能用右手,絕對不能用左手。
2. 印度人同樣視「牛」為神聖不可侵犯的動物,任何人均不得傷害他們,有些地方甚至規定進入寺廟,身上絕不可穿上牛皮製造的東西。
3. 印度人大多信奉印度教及回教,印度教不食任何牛肉及豬肉製品;而回教則不食豬肉。
4. 不可碰觸小孩的頭。
5. 水不可生飲。
【峇里島】
1. 峇里島人大多信奉印度教,切記進入寺廟不得著短褲或短裙。
2. 峇里島人同樣視「左手」為不潔,因此吃飯和接拿東西,只能用右手,絕對不能用左手。
3. 峇里島人同樣忌諱觸摸他人頭部。
4. 在峇里島買東西要特別小心,如果殺了價而不買,會被當場辱罵。
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大眾公司將海外度假旅行社和房地產商視為自己的競爭對手,這是為什麼?
森林裏兩個獵人遇到了一隻老虎。其中一位馬上低下頭去系鞋帶。另一個人就嘲笑:“系鞋帶幹什麼?你跑不過老虎的!”系鞋帶的獵人說:“只要我跑的比你快就行!” 選擇不同的競爭對手就會導致不同的行為和結果:獵人的競爭者不是老虎,而是他的同伴。如果認為自己在同老虎賽跑,那麼註定要失敗。商戰也一樣!
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在歐洲和美國,那些提供價廉物美產品的公司正日益獲得消費者的青睞。在歐美,目前有一半以上的人口每週到沃爾瑪和Target這樣的大型商場購物,顯著高於1996年25%的比例。這些公司以及類似的價值型公司,如Aldi、ASDA、戴爾電腦、E·Trade金融公司、JetBlue航空公司、Ryanair航空公司以及美國西南航空公司等,正廣泛地改變著幾乎所有年齡段和收入水準消費者購買日用品、服裝、機票、金融服務和電腦的方式。
價值型公司贏得的市場份額足以為那些定價較高的對手敲響警鐘。在此之前的數年裏,主流公司的客戶群幾乎覆蓋了除最熱衷打折商品的消費者之外的所有人,然而今天很多主流公司面臨著嚴峻的成本過高問題,而且在產品和服務方面也缺乏以前那種足以把它們和低價競爭對手區分開來的優勢。這個“向價值轉移”的趨勢始自20世紀的70年代和 80年代,那時候日本的汽車製造商和消費電子製造商通過銷售更低價的產品迅速崛起,這些產品起初品質稍差,但最終卻變得比競爭對手的產品品質更可靠,並且始終保持著較低的價格。今天,越來越多行業中的價值導向型公司從僅僅依靠價格競爭,發展到在品質、服務和方便性等各方面都能與競爭對手相提並論的程度,理所當然地令很多傳統公司感到了威脅。
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讓我們來做一個測試:
為研製一種新藥,你的公司已經投了1000萬元資金,現正準備進入臨床實驗階段。而要順利上市,你起碼還要再投入500萬元。就在此時,你發現竟有五個競爭對手也在進行類似藥品的研發。它們中有兩個已經通過臨床實驗,正在申請藥品監管部門的審批,三個與你的進展階段相差不多。你還瞭解到,在這五個競爭對手中,有兩家的產品價格將低於你的產品,但功能稍遜;還有一家與你的價格和功能都非常接近;另兩個對手的產品價格要高一些,同時藥物的功能也強於你的產品。
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品牌與營業額之間有這樣的關係
營業額 = 銷售能力 x 10 品牌效益
也就是說,品牌效益作起來了的確會有 10 的次方效果,例如品牌效益等於 1 那就有 10 倍的營業額,品牌效益等於 2 就有 100 倍的營業額。但是如果銷售能力等於 0 或者接近 0 的時候,就會產生品牌效益很大但是營業額很小的情形。
品牌真的無用嗎?其實這篇文章的標題只是要讓讀者發出「?」的反行銷技巧而已。品牌是有用的,但是很多學者強調品牌效益可以發揮很大的銷售能力,更強調品牌本身也有價值,這個是不對的,除非這樣說的人是想把塑造品牌之後把品牌當作產品賣掉,否則怎麼可以在未考慮怎麼賣產品之前就先考慮怎麼經營品牌?這就有點類似網路熱潮的時候,還沒有獲利模式就開始沖流量一樣,都是本末倒置的作法,難怪很多人會疑慮品牌是不是真的有用?再次強調,除非把品牌當作可以銷售的產品,否則品牌只是有用的輔助品。
品牌真的好用嗎?這是肯定的,因為品牌代表了形象、品質等很難用言語形容,卻又可以大幅提高價值的感覺。例如筆者寫文章、發電子書、建立 Blog,無非是為了建立「江亙松」是「行銷達人」的品牌印象。個人可以建立個人品牌,產品可以建立產品品牌,企業可以建立企業品牌,例如年輕人如果要買籃球鞋,大概除了 NIKE(企業品牌)不會作第其他選擇,就像吃大閘蟹一定會想到鎮江烏醋(產品品牌)一樣。
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品牌到底是什麼?這個命題吸引著無數精英去思考和求索。對於品牌的定義有無數種之多,真是仁者見仁,智者見智。比較分析各種品牌的定義發現,實際上很多所謂權威人士的看法,也是從某一個角度談談而已,猶如“盲人摸象”,難以理解到品牌的本源。
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古語曰:“以人為鏡,可以正衣冠”。然而,在實際生活中,能夠時刻發現別人優點的人並不多,時刻把別人的優點當作自己學習物件的人更是少之又少。企業經營如同做人,能夠把一個企業的經營得失建立在學習其競爭對手優勢和長處之上的企業,可能和做人一樣少之又少。
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2000年前的春秋戰國時代,有一種謀略決定了秦國以及東方六國的最終命運,這就是“合縱”、“聯橫”。合縱:相對弱小的東方六國聯手抗秦;連橫:秦國相繼聯合六國中的某國攻打敵國,最終達到個個擊破,統一華夏。合縱策略的瓦解,連橫策略的成功,註定了秦國消滅六國,一統天下。
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2004年,當美國最大的
珠寶線上零售商Bluenile在納斯達克上市時,遠隔萬里的本土珠寶
首飾線上銷售還處於繈褓之中。在當時來說,即使易趣、拍拍、淘寶、阿裏巴巴等技術和資金優勢非常明顯的電子商務企業的銷售業績也顯得微不足道。兩年後,2006年土生土長的淘寶網憑藉三年免費牌的成功問鼎給國內電子商務的發展注射了一針強心劑,同時也推動了中國最傳統的行業——珠寶首飾行業進軍電子商務的步伐。似乎只在一夜之間,網上
消費和銷售珠寶首飾成為一種
時尚,隨之湧現出一大批依託互聯網平臺進行珠寶銷售的企業和個人。而截止目前,筆者認為真正具備發展潛力的無疑是那些複製Bluenile.com(藍色尼羅河,美國最大的線上珠寶銷售企業)經營模式的專業珠寶網上商城(B 2C模式),例如珍寶網、大衛尼、800buy、瀛金網、21GEM等,他們可以算的上是本土珠寶首飾行業“E”化的先行者。
2007年1月,淘寶網排名統計的2006年度十大暢銷產品中珠寶首飾赫然名列其中; 2007年3月,大衛尼被福布斯雜誌評為“2007最具潛力的B 2C電子商務平臺”殊榮;2007年4月,21GEM宣佈全上海市去年累計銷售的160億人民幣珠寶首飾中,其中通過互聯網交易達5%……所有的跡象似乎都在表明,電子商務的興起為珠寶首飾行業所帶來的巨大發展機遇。與此同時,行業的專業人士也紛紛表示,隨著互聯網路產業的迅猛發展和國內電子商務大環境的日趨成熟,珠寶首飾網上銷售份額將以幾何數量遞增,每年1000萬對的婚慶群體和日漸龐大的線民數量決定了其市場前景足可以媲美歐美。
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一、我國珠寶行業電子商務發展的現狀
中國珠寶企業數以萬計,但建立了珠寶網站的卻很少。另據IDC資料統計顯示,我國的珠寶行業和國外有一定差距,但這同時也表明我國的珠寶業所蘊藏的大量商機。如何利用電子商務平臺助力珠寶業?成了業內人士的關注熱點。據瞭解, 在2000 年, 我國資訊產業取得了令人矚目的成績, 電子商務三大網路建設有了突飛猛進的發展, 為珠寶網站的建設與發展提供了良好的基礎。目前我國珠寶企業開展電子商務的方式,大致有以下幾類:
1、建立綜合性的珠寶“門戶”網站。
這類是建立起類似於像sina、yahoo這樣大型的珠寶行業的門戶網站,目的在於為廠商和顧客提供各類珠寶資訊,通過提高自身的知名度,來帶動自己網站。這些珠寶網站除了珠寶介紹和線上直銷外還設立了會員區、專家論壇、個人訪問、展會報導等欄目,可以讓用戶從網站上得到眾多關於珠寶的資訊,並有利於各類珠寶廠商和顧客把自己的資訊發佈在WEB網頁上的專區。這類珠寶網站的特點是珠寶資訊五花八門,更新速度也非常及時準確,用戶流覽網站的時候不會天天看見重複資訊,用戶樂意流覽,無形中加大了網站的知名度,為開設網站的企業帶來了日後無法估計的市場。
2、建立有經營特色或品牌珠寶的網站。
對這類珠寶網站我們又可以分為兩類:一類是珠寶企業和個人為了及時獲得網上顧客,在網上進行的小規模的經營一種或幾種珠寶,他們在現實中是沒有實體商店的,他們只做網上的電子商務生意。另一類是那些在現實中已經很有名氣的大型珠寶,他們開展電子商務是為了節約成本,也是為了迎合時代要求。例如:周生生、周大福等。這類網站主要是為了在網站上宣傳自己,他們並不是完全靠網上的生意來支撐的,網上的生意只是他們整個交易中的一部分。
3、借助網上商場來行銷。
在易趣、淘寶網等網站裏你可以找到很多珠寶首飾商店。珠寶商們在網路服務商那裏購得“店面”,就像在百貨大樓購得一個貨櫃一樣。這類網上商品依託著名的網上電子“百貨”,進入“百貨”後廠商們不用自己打廣告,不用自己對網站進行各方面的維護,最大限度降低了廠商為了推廣自己網上商店而要花的費用。
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